POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Chez Centre Alpha, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.
1. Consentement
1.1 Engagement à la protection de la vie privée
Nous prenons l’engagement de protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.
1.2 Acceptation des termes de notre politique
En accédant à notre site web https://www.centrealphalbbs.ca ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.
1.3 Droit de retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, cela est soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles de ce retrait, telles que l’impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos dossiers.
1.4 Exceptions au besoin de consentement
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des informations personnelles sans obtenir préalablement votre consentement. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité rendent l’obtention de votre consentement impossible ou peu pratique. Ces situations comprennent, mais ne sont pas limitées à, les cas de suspicion de rupture de contrat, la prévention ou la détection de fraude, ou les besoins liés à l’application de la loi.
2. Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels via divers moyens, tels que :
- Courriels et communications avec nos clients
- Cookies et technologies similaires sur notre site Web
Nous pouvons également recueillir des informations via des tiers, tels que :
- Un portail de recrutement qui permet aux candidats de soumettre leur CV et leurs données personnelles.
- Réseaux sociaux professionnels comme Facebook pour des besoins de recrutement ou de marketing.
- Une société dans l’infonuagique stockant des données de clients.
- Un fournisseur de services de sécurité informatique qui surveille les menaces et protège les données.
3. Types de renseignements personnels collectés
Nous recueillons divers types de données, y compris mais sans s’y limiter à :
- Identifiants personnels (nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone)
- Informations financières (salaire, détails de paiement, dossier de crédit)
- Données de santé (antécédents de santé)
- Données démographiques (âge, origine ethnique, nationalité, lieu de résidence)
3.1Vie privée des enfants
Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment les informations personnelles d’enfants de moins de 14 ans. En utilisant notre site Web, vous déclarez être âgé d’au moins 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, nous vous prions de ne pas essayer de nous envoyer des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles d’un utilisateur de moins de 14 ans, nous tenterons de supprimer immédiatement ces informations de nos fichiers et dossiers.
Si vous pensez qu’un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section suivante.
4. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour une gamme d’activités essentielles :
- Réponses aux demandes : Pour répondre efficacement à vos demandes et requêtes.
- Gestion des transactions : Traitement des paiements et émission de reçus pour les transactions effectuées.
- Gestion des ressources humaines : Pour la gestion interne et l’administration des ressources humaines, le recrutement, les contrats de travail et les ententes de service.
Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec Centre Alpha.
Nous offrons diverses options pour vous permettre de contrôler et de limiter la collecte de vos renseignements personnels :
- Choix de communication : Vous pouvez choisir de recevoir nos communications par téléphone, SMS ou courriel, ou de les refuser complètement.
- Notre site vous permet de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter l’accessibilité et la fonctionnalité de notre site.
5. Partage et divulgation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés par Centre Alpha sont accessibles à des catégories spécifiques de notre personnel et à certaines organisations partenaires afin de fournir nos services efficacement.
Par exemple :
- Service à la clientèle
- Partenaires de livraison
- Prestataires de services de paiement
- Responsables de la sécurité des renseignements personnels
- Consultants juridiques
- Fournisseurs de service infonuagique
- Agences de recouvrement
6. Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus soumises à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez avant de fournir toute information.
7. Sécurité des renseignements personnels
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, Centre Alpha adopte des mesures de sécurité rigoureuses comprenant :
- Sécurité physique
- Contrôles d’accès
- Formation du personnel
- Surveillance et détection des intrusions
- Plans de récupération en cas de sinistre
Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission via Internet n’est sécurisée à 100 %.
8. Conservation et destruction des renseignements personnels
Centre Alpha ne conservera vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique et conformément aux obligations légales.
9. Vos droits
Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à la désindexation
- Droit de déposer une plainte
- Droit à la portabilité
Sous réserve des lois applicables, sur réception d’une demande écrite et après vérification de l’identité, Centre Alpha informera la personne si des renseignements personnels sont détenus et pourra les communiquer.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement.
11. Contact
Toute demande ou question au sujet de cette politique de confidentialité peut être envoyée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :
Par courriel : cordination@centrealphalbbs.ca
Par courrier postal :
Centre Alpha
631, boulevard Grande Baie Sud
La Baie (Québec) G7B 2E1
Date d’entrée en vigueur de la politique : Janvier 2026
Dernière mise à jour : Janvier 2026